AGB (Online Shop)

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online Shop mit Kundeninformationen

(Stand Okt. 2026)

Geltungsbereich
Angebote und Leistungsbeschreibungen
Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Preise und Versandkosten
Lieferung, Warenverfügbarkeit
Zahlungsmodalitäten
Eigentumsvorbehalt
Kundenkonto
Sachmängelgewährleistung und Garantie
Haftung
Speicherung des Vertragstextes
Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

1.1. Für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der PRUUVE GmbH, Freiberger Straße 1, 01067 Dresden (nachfolgend „Verkäufer“), abgeschlossen werden, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Shop in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Verträge, die außerhalb des Online-Shops, insbesondere im Rahmen des Direktvertriebs, aufgrund eines individuellen Angebots oder einer Auftragsbestätigung der PRUUVE GmbH geschlossen werden. Für diese Verträge gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) der PRUUVE GmbH in der jeweils vereinbarten Fassung.

1.2. Das Angebot des Online-Shops richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von Bestellungen über den Online-Shop ausgeschlossen.

1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2 Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche "IN DEN WARENKORB" in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche "Mit PayPal zahlen" oder "WEITER ZUR KASSE" zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche "ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN" gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion "zurück" zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 7 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 7 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat. Die Annahme kann ferner durch eine seitens des Verkäufers an den Kunden gerichtete Zahlungsaufforderung und spätestens durch den Abschluss des Zahlungsvorgangs erfolgen. Im Fall mehrerer Annahmevorgänge ist der früheste Annahmezeitpunkt maßgeblich. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der Annahmefrist nicht an, kommt kein Vertrag zustande und der Kunde wird nicht mehr an sein Angebot gebunden.

3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Zahlungsaufforderung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich als Nettopreise und sind exklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) in Online Shop oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

5.5. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt übergeben hat.

Angegebene Lieferdaten und Lieferfristen sind vorbehaltlich ausdrücklich abweichender Vereinbarungen keine Fixtermine.

5.6. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die dem Verkäufer die Lieferung wesentlich erschweren oder vorübergehend unmöglich machen, berechtigen den Verkäufer, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlauffrist hinauszuschieben.

Dies gilt entsprechend, wenn solche Umstände bei einem Vorlieferanten eintreten und weder vom Vorlieferanten noch vom Verkäufer zu vertreten sind.

Während der Dauer der Behinderung ruhen die von der Behinderung unmittelbar betroffenen gegenseitigen Leistungspflichten. Bereits entstandene oder fällige Zahlungspflichten für zuvor ordnungsgemäß erbrachte Lieferungen oder Leistungen bleiben hiervon unberührt.

Ist dem Kunden die Verzögerung nicht zuzumuten, kann er nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom betroffenen Vertrag oder Vertragsteil zurücktreten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten <a href="https://pruuve.de/en/zahlungsweisen/" title="Informationsseite Zahlungsweisen" target="_blank">Informationsseite - Zahlungsweisen </a> unterrichtet.

6.2. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

6.3. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

6.4. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

6.5. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
Für Kunden die Unternehmer sind, gilt ergänzend: Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor; Der Käufer ist verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache pfleglich zu behandeln. Insbesondere ist er verpflichtet, diese, sofern angemessen oder branchenüblich, auf eigene Kosten gegen Diebstahl-, Feuer- und Wasserschäden ausreichend zum Neuwert zu versichern. Müssen Wartungs- und Inspektionsarbeiten durchgeführt werden, hat der Käufer diese auf eigene Kosten rechtzeitig auszuführen. Die Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware durch den Kunden wird stets für den Verkäufer vorgenommen. Wird die Vorbehaltsware mit anderen, dem Verkäufer nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet, so erwirbt der Verkäufer das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung. Für die durch Verarbeitung entstehende Sache gilt im Übrigen das gleiche wie für die Vorbehaltsware. Der Kunde tritt auch die Forderung zur Sicherung der Forderungen gegen ihn ab, die durch die Verbindung der Vorbehaltsware mit einem Grundstück gegen einen Dritten erwachsen. Zugriffe Dritter auf die im Eigentum oder Miteigentum des Verkäufers stehenden Güter sind vom Kunden unverzüglich anzuzeigen. Durch solche Eingriffe entstehenden Kosten für eine Drittwiderspruchsklage oder Kosten für eine außerprozessuale Freigabe trägt der Kunde. Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu verkaufen. Die aus Weiterverkauf oder sonstigem Rechtsgrund bezüglich der Vorbehaltsware entstehenden Forderungen (einschließlich sämtlicher Saldoforderungen aus Kontokorrent) tritt der Kunde bereits sicherungshalber in vollem Umfang an den Verkäufer ab. Der Verkäufer ermächtigt den Kunden widerruflich, die an den Verkäufer abgetretenen Forderungen für seine Rechnung und in seinem eigenen Namen einzuziehen. Diese Einzugsermächtigung kann widerrufen werden, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt. Der Verkäufer verpflichtet sich, die dem Verkäufer zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Kunden freizugeben, soweit ihr Gesamtverkaufswert die Summe aller noch offenen Forderungen des Verkäufers aus der Geschäftsverbindung um mehr als 10% (bei Vorliegen eines Verwertungsrisikos um mehr als 50%) übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt dem Verkäufer. Mit Tilgung aller Forderungen des Verkäufers aus Liefergeschäften gehen das Eigentum an der Vorbehaltsware und die abgetretenen Forderungen an den Käufer über.

8. Kundenkonto

8.1 Der Verkäufer stellt den Kunden ein Kundenkonto zur Verfügung. Innerhalb des Kundenkontos werden den Kunden Informationen über die Bestellungen und ihre beim Verkäufer gespeicherten Kundendaten zur Verfügung gestellt. Die im Kundenkonto gespeicherten Informationen sind nicht öffentlich.

8.2. Um eine Bestellung tätigen zu können, müssen Kunden ein Kundenkonto anlegen. Eine Gastbestellung ist nicht möglich.

8.3. Die Kunden sind verpflichtet, im Kundenkonto wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Angaben an Änderungen der tatsächlichen Verhältnisse anzupassen, soweit dies erforderlich ist (z.B. die geänderte E-Mail-Adresse im Falle eines Wechsels oder die geänderte Postanschrift vor einer Bestellung). Kunden sind für eventuelle Nachteile, die aufgrund fehlerhafter Angaben entstehen, verantwortlich.

8.4. Das Kundenkonto darf nur nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den Vorschriften zum Schutz von Rechten Dritter, und nach Maßgabe der AGB des Verkäufers mittels der durch den Verkäufer bereitgestellten Zugriffsmasken und anderen technischen Zugriffsmöglichkeiten genutzt werden. Eine andere Art der Nutzung, insbesondere durch externe Software, wie z.B. Bots oder Crawler, ist untersagt.

8.5. Soweit Kunden innerhalb des Kundenkontos Inhalte oder Informationen (nachfolgend bezeichnet als "Inhalte") speichern, angeben oder sonst einstellen, sind die Kunden für diese Informationen verantwortlich. Der Verkäufer macht sich die Inhalte der Kunden nicht zu eigen. Der Verkäufer behält sich jedoch vor, je nach dem Grad der von den Inhalten ausgehenden Rechtsverletzungsgefahr, insbesondere der Gefahr für Dritte, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Zu den Maßnahmen, die den Kriterien der Erforderlichkeit, Angemessenheit, Sorgfalt, Objektivität sowie der Zumutbarkeit und den Interessen aller Beteiligten, insbesondere den Grundrechten der Kunden, Rechnung tragen, können die (teilweise) Löschung von Inhalten, Handlungs- und Erklärungsaufforderungen, Verwarnungen und Abmahnungen sowie Hausverbote gehören.

8.6. Kunden können das Kundenkonto jederzeit kündigen. Der Verkäufer kann das Kundenkonto jederzeit mit einer angemessenen Frist, die in der Regel zwei Wochen beträgt, kündigen. Die Kündigung muss für den Kunden zumutbar sein. Der Verkäufer behält sich die Kündigung aus außerordentlichen Gründen vor.

8.7. Ab dem Zeitpunkt der Kündigung stehen das Kundenkonto und die im Kundenkonto gespeicherten Informationen dem Kunden nicht mehr zur Verfügung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Daten bei der Kündigung des Kundenkontos zu sichern.

9. Sachmängelgewährleistung und Garantie

9.1. Die Gewährleistung (Mängelhaftung) bestimmt sich vorbehaltlich folgender Regelungen nach gesetzlichen Vorschriften.

9.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

9.3 Ist der Kunde Unternehmer, so hat er die Ware unbeschadet gesetzlicher Rügeobliegenheiten unverzüglich zu untersuchen und erkennbare Sachmängel gegenüber dem Verkäufer unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Ablieferung, in Textform (z.B. per E-Mail) und nicht erkennbare Sachmängel unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Feststellung, anzuzeigen. Handelsübliche, gemäß Gütenormen zulässige oder geringe Abweichungen in Qualität, Gewicht, Größe, Dicke, Breite, Ausrüstung, Musterung und Farbe sind keine Mängel.

9.4 Ist der Kunde Unternehmer, erfolgt die Wahl zwischen Nachbesserung oder Nachlieferung mangelhafter Ware durch den Verkäufer.

9.5 Sachmängel verjähren unbeschadet der Haftungsregelungen dieser AGB bei Kunden die Unternehmer sind, grundsätzlich ein Jahr nach Lieferung, soweit nicht kraft Gesetzes, insbesondere bei Sonderbestimmungen für den Rückgriff des Unternehmers, zwingend längere Fristen vorgeschrieben sind. Bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung von Kunden die Unternehmer sind, ausgeschlossen.

9.6 Hat der Kunde, der Unternehmer ist, die mangelhafte Sache im Sinne des § 439 Abs. 3 BGB gemäß ihrer Art und ihrem Verwendungszweck in eine andere Sache eingebaut oder an eine andere Sache angebracht, ist der Verkäufer, vorbehaltlich einer ausdrücklichen Vereinbarung und unbeschadet der übrigen Gewährleistungspflichten, im Rahmen der Nacherfüllung nicht verpflichtet, dem Kunden die erforderlichen Aufwendungen für das Entfernen der mangelhaften und den Einbau oder das Anbringen der nachgebesserten oder gelieferten mangelfreien Sache zu ersetzen. Dementsprechend ist der Verkäufer auch nicht zum Ersatz von Aufwendungen für das Entfernen der mangelhaften und den Einbau oder das Anbringen der nachgebesserten oder gelieferten mangelfreien Sache im Rahmen eines Rückgriffs durch den Kunden im Rahmen der Lieferkette (d.h. zwischen dem Kunden und seinen Kunden) verpflichtet. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Rückgriffsansprüche, insbesondere nach §§ 445a, 478 BGB, entgegenstehen.

10. Haftung

10.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

10.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

10.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

10.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

11. Speicherung des Vertragstextes

11.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

11.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden nach Eingang der Bestellung eine Bestellbestätigung mit den Bestelldaten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware, erhält der Kunde außerdem eine Kopie der für die Bestellung geltenden AGB sowie die Hinweise zu Versandkosten und Liefer- und Zahlungsbedingungen.

In seinem Kundenkonto kann der Kunde seine aufgegebenen Bestellungen einsehen.

Darüber hinaus speichert der Verkäufer den Vertragstext, macht diesen jedoch nicht allgemein im Internet zugänglich.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen oder zwingender gesetzlicher Vorschriften ist der Sitz des Verkäufers Erfüllungsort.

Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher – auch internationaler – Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers in Dresden.

Der Verkäufer ist jedoch auch berechtigt, Klage am Erfüllungsort der Lieferverpflichtung oder am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben.

Vorrangige gesetzliche Vorschriften, insbesondere zu ausschließlichen Zuständigkeiten, bleiben unberührt.

12.2 Im Fall von Unternehmern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, solange dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

12.3. Vertragssprache ist deutsch.

12.4. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

General Terms and Conditions (including information for customers)

(As of Sept. 2026)

Applicability
Offers, service descriptions
Order process, conclusion of the contract
Prices, delivery costs
Delivery, product availability
Terms of payment
Retention of title
Customer account
Product warranty, guarantee
Liability
Storage of the contract itself
Closing remarks

1. Applicability

1.1. These General Terms and Conditions for the online shop shall apply exclusively to all orders concluded via the online shop of PRUUVE GmbH, Freiberger Straße 1, 01067 Dresden, Germany (hereinafter referred to as the “Seller”), in the version valid at the time the order is placed.

These General Terms and Conditions shall not apply to contracts concluded outside the online shop, in particular contracts concluded through direct sales on the basis of an individual quotation or order confirmation issued by PRUUVE GmbH. Such contracts shall be governed by the General Terms and Conditions of Sale (AVB) of PRUUVE GmbH in the version agreed upon.

1.2. The online shop is intended exclusively for entrepreneurs within the meaning of Section 14 of the German Civil Code (BGB), legal entities under public law, and special funds under public law.
Consumers within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB) are not permitted to place orders via the online shop.

1.3. Deviating terms and conditions of the customer shall not be recognized unless the seller expressly agrees to their validity.

2. Offers, service descriptions

2.1. The display of products in the online shop is to be equated with an invitation to place an order and not a legally binding offer. Service descriptions included in catalogues or on the vendor's websites are not to be equated with either a promise or a guarantee.

2.2. All offers are valid "as long as stocks last" unless otherwise stated in the respective product description. Errors excepted.

3. Order process, conclusion of the contract

3.1. The customer is free to select the products of their choice from the vendor's product range and gather them together in a so-called "cart" using the "ADD TO CART" button. The customer can then proceed to their cart and amend their selection as required, for example by removing a product from the cart. Once they are happy with their selection the customer can proceed to the final step in the order process using the "PROCEED TO CHECKOUT" button.

3.2. When the customer clicks the "PLACE ORDER" button they make a binding request to buy the goods currently in their cart. Prior to order placement the customer is able to view and amend their order data at any time and can also use their browser's "Back" function to return to their cart or abort the order process. Essential entries are marked with an asterisk (*).

3.3. The vendor responds by emailing the customer an automatic confirmation of receipt; the email recapitulates the order placed by the customer and can be printed using the "Print" function (order confirmation). The automatic confirmation of receipt only documents the receipt of the customer's order by the vendor and is not to be equated with order acceptance. A binding purchase contract is only deemed to be concluded if the vendor dispatches or hands over the product ordered to the customer within 7 days or confirms the dispatch of the product ordered within 7 days by sending the customer a second email, order confirmation or an invoice.

3.5. If the vendor offers an advance payment option the contract is deemed to be concluded at such time as the customer provides their bank details and fulfils the payment request. If, despite being due and despite the customer being sent a reminder, payment is not received by the vendor within 10 calendar days of the sending of the payment request, the vendor is entitled to withdraw from the contract, thus rendering the order invalid and in turn freeing the vendor from their obligation to supply. At this point the order is considered to have been brought to a conclusion with no further consequences for either the customer or the vendor. Products for which advance payment is offered can therefore be reserved for a maximum of 10 calendar days.

4. Prices, delivery costs

4.1. All prices indicated on the vendor's website are net prices, excluding the applicable statutory value-added tax (VAT).

4.2. The vendor charges delivery costs in addition to the prices indicated. Delivery costs are clearly explained to the customer on a separate webpage and during the order process itself.

5. Delivery, product availability

5.1. If the customer selects advance payment delivery will occur further to receipt of the invoice amount.

5.2. The vendor is entitled to withdraw from the contract if, at the fault of the customer, delivery of the goods fails despite three delivery attempts. Any payments already made by the customer will be refunded without delay.

5.3. The vendor is entitled to withdraw from the contract if the product ordered is not available because the vendor, through no fault of their own, has not been supplied with the product in question by their supplier. If this situation arises the vendor will inform the customer without delay and, where necessary, offer to supply them with a comparable product. If there are no comparable products available or the customer does not wish to be supplied with a comparable product the vendor will refund any payment already received to the customer without delay.

5.4. Customers are notified of delivery periods and restrictions on delivery (e.g. delivery to specific countries to the exclusion of others) in the online shop or in the respective product description.

5.5 In the case of customers who are companies, the risk of accidental loss and accidental deterioration of the goods shall pass to the buyers as soon as the seller has delivered the item to the forwarding agent, the carrier or the person or institution otherwise designated to carry out the shipment; the stated delivery dates and deadlines, subject to other promises and agreements, are not fixed dates.

5.6 The Seller shall not be responsible for delays in delivery and performance due to force majeure and due to unforeseeable events that make delivery significantly more difficult or impossible for the Seller vis-à-vis customers who are entrepreneurs, even in the case of bindingly agreed deadlines and dates. In this case, the Seller shall be entitled to postpone the delivery or service by the duration of the impediment plus a reasonable start-up period. The right to postpone the deadline shall also apply to customers who are entrepreneurs in cases of unforeseeable events that affect the operations of a pre-supplier and for which neither the pre-supplier nor the Seller are responsible. During the period of such hindrance, the customer shall also be released from its contractual obligations, in particular payment. If the delay is unreasonable for the customer, the customer may withdraw from the contract by written declaration after a reasonable period to be set by the customer or after mutual consultation with the seller.

6. Terms of payment

6.1. The customer is free to select one of the available payment types during the order process; their selection is made prior to completion of the order process. Customers are informed about available payment types on a separate <a href="https://pruuve.de/en/zahlungsweisen/" title="Webpage payment options" target="_blank">webpage - payment options </a>.

6.2. If third-party providers are commissioned to process the payment (e.g. PayPal) the general terms and conditions operated by those providers apply.

6.3. If the due date by which payment must be made is defined as a calendar date the customer will be deemed to be in arrears as soon as they fail to comply with that due date and be liable for statutory interest on arrears.

6.4. The customer's obligation to pay interest on arrears does not preclude the enforcement of other claims for delay-related damages by the vendor.

6.5. The customer shall only be entitled to set off claims if the customer's counterclaims have been finally adjudicated, are undisputed, or have been acknowledged by the vendor. The customer may only exercise a right of retention insofar as the claims arise from the same contractual relationship.

7. Retention of title

The vendor retains the title of the goods supplied until such time as full payment has been made.
For customers who are entrepreneurs, the following shall apply in addition: The seller shall retain title to the goods until all claims arising from an ongoing business relationship have been settled in full; the buyer shall be obliged to treat the purchased item with care as long as title has not yet passed to him. In particular, he is obligated to insure it adequately at his own expense against theft, fire and water damage at replacement value, if this is appropriate or customary in the industry. If maintenance and inspection work has to be carried out, the Buyer shall carry this out in good time at its own expense. The processing or transformation of the reserved goods by the customer shall always be carried out for the seller. If the reserved goods are processed with other items not belonging to the Seller, the Seller shall acquire co-ownership of the new item in the ratio of the value of the reserved goods to the other processed items at the time of processing. In all other respects, the same shall apply to the item created by processing as to the goods subject to retention of title. The customer also assigns the claim to secure the claims against him which arise against a third party through the connection of the reserved goods with a property. Access by third parties to the goods owned or co-owned by the seller must be reported immediately by the customer. The customer shall bear the costs arising from such interventions, including the costs of third-party objection proceedings and any extrajudicial release proceedings. The customer is entitled to resell the goods subject to retention of title in the ordinary course of business. The customer already assigns to the seller by way of security all claims arising from resale or other legal grounds with regard to the reserved goods (including all balance claims from current account). The Seller revocably authorizes the Customer to collect the claims assigned to the Seller for its account and in its own name. This direct debit authorization may be revoked if the customer does not properly meet its payment obligations. The Seller undertakes to release the securities to which the Seller is entitled at the Customer's request when their total sales value exceeds the sum of all outstanding claims of the Seller arising from the business relationship by more than 10% (or by more than 50% if there is a risk of liquidation). The selection of the securities to be released shall be incumbent upon the Seller. With the settlement of all claims of the seller from delivery transactions, the ownership of the goods subject to retention of title and the assigned claims shall pass to the buyer.

8. Customer account

8.1 The seller provides the customers with a customer account. Within the customer account, the customers are provided with information about the orders and their customer data stored with the seller. The information stored in the customer account is not public.

8.2. To place an order, customers must create a customer account. A guest order is not possible.

8.3. Customers are obliged to provide truthful information in the customer account and to adjust the information to changes in the actual circumstances, as far as this is necessary (e.g. the changed e-mail address in case of a change or the changed postal address before an order). Customers are responsible for any disadvantages that may arise due to incorrect information.

8.4. The customer account may only be used in accordance with the applicable legal provisions, in particular the provisions on the protection of third party rights, and in accordance with the GTC of the seller by means of the access masks and other technical access options provided by the seller. Any other type of use, in particular by external software, such as bots or crawlers, is prohibited.

8.5. Insofar as customers store, specify or otherwise post content or information (hereinafter referred to as "content") within the customer account, the customers are responsible for this information. The seller does not adopt the content of the customers as its own. However, the seller reserves the right to take appropriate measures depending on the degree of risk of infringement emanating from the content, in particular the risk to third parties. The measures, which take into account the criteria of necessity, appropriateness, diligence, objectivity as well as reasonableness and the interests of all parties involved, in particular the fundamental rights of the customers, may include the (partial) deletion of content, requests for action and explanations, warnings and warnings as well as house bans.

8.6. Customers may terminate the customer account at any time. The seller can terminate the customer account at any time with a reasonable period of notice, which is usually two weeks. The termination must be reasonable for the customer. The seller reserves the right of termination for extraordinary reasons.

8.7. From the moment of termination, the customer account and the information stored in the customer account are no longer available to the customer. It is the customer's responsibility to back up his data when terminating the customer account.

9. Product warranty and guarantee

9.1. The warranty (liability for defects) shall be determined in accordance with statutory provisions, subject to the following provisions.

9.2. The goods supplied by the vendor are only subject to a guarantee if the customer was expressly informed of such a guarantee and the terms thereof prior to the commencement of the order process.

9.3. If the customer is an entrepreneur, he shall inspect the goods without undue delay, notwithstanding any statutory obligations to give notice of defects, and shall notify the seller in writing (e.g. Email) of any visible material defects without undue delay, at the latest within two weeks after delivery, and of any non-visible material defects without undue delay, at the latest within two weeks after discovery. Deviations in quality, weight, size, thickness, width, equipment, pattern and color that are customary in the trade and permissible in accordance with quality standards or minor deviations shall not constitute defects.

9.4. If the customer is an entrepreneur, the choice is between rectification or subsequent delivery of defective goods by the seller.

9.5. Notwithstanding the liability provisions of these Terms and Conditions, material defects shall become statute-barred one year after the delivery for customers who are entrepreneurs, unless longer periods are prescribed by law, in particular in the case of special provisions for the recourse of the entrepreneur. For used goods, the warranty of customers who are entrepreneurs is excluded.

9.6. If the customer, who is an entrepreneur, has installed the defective item within the meaning of Section 439 (3) of the German Civil Code (BGB) in another item or attached it to another item in accordance with its type and intended use, the seller shall, subject to an express agreement and without prejudice to the other warranty obligations, not be obliged to reimburse the customer for the necessary expenses for the removal of the defective item and the installation or attachment of the repaired or delivered item free of defects within the scope of subsequent performance. Accordingly, the Seller shall also not be obliged to reimburse expenses for the removal of the defective item and the installation or attachment of the repaired or delivered defect-free item within the scope of a recourse by the Customer within the supply chain (i.e. between the Customer and its customers).

10. Liability

10.1. The following exclusions and restrictions of liability in connection with the vendor's liability for compensation apply irrespective of other statutory eligibility criteria.

10.2. The vendor is liable without restriction if damage was caused with wilful intent or gross negligence.

10.3. The vendor is also liable for minor negligence leading to the violation of fundamental obligations whose violation jeopardises the fulfilment of the contractual purpose and the violation of obligations whose fulfilment is a prerequisite for the proper performance of the contract and can normally be relied upon by the customer. In this case the vendor's liability is nevertheless restricted to foreseeable damage typical to the type of contract involved. The vendor is not liable for minor negligence leading to the violation of obligations other than those mentioned in the previous sentences.

10.4. The above restrictions of liability do not apply to damage to life, limb or health, defects identified after the acceptance of a guarantee regarding the nature of the product or defects kept secret with wilful deceit. Liability under the terms of the German Act on Liability for Defective Products remains unaffected.

10.5. Insofar as the vendor's liability is excluded or restricted, such exclusion and/or restriction also applies to the personal liability of employees, representatives and agents.

11. Storage of the contract itself

11.1. The customer is able to print out the contract with the aid of their browser's print function during the last step of the order process (i.e. prior to placing their order with the vendor).

11.2. The seller will also send the customer an order confirmation containing all order data to the email address provided by the customer. Along with the order confirmation, and no later than upon delivery of the goods, customers who are consumers will also receive a copy of these General Terms and Conditions, including the cancellation policy and information on shipping costs as well as delivery and payment terms. If customers have created a customer account, they may view their placed orders in their profile area. The seller also stores the contract text but does not make it accessible on the Internet.

11.3. Customers who are entrepreneurs may receive the contract documents by email, in writing, or by means of a reference to an online source.

12. Closing remarks

12.1. If the buyer is an entrepreneur, subject to other agreements or mandatory statutory provisions, the place of performance is the seller's seat, while the place of jurisdiction is the seller's seat if the customer is a merchant, legal entity under public law or special fund under public law or the buyer is in the country of domicile of the seller has no general place of jurisdiction. The right of the seller to choose another admissible place of jurisdiction is reserved.

12.2. In the case of entrepreneurs, the law of the [Federal Republic of Germany / Republic of Austria] applies to the exclusion of the UN sales law, as long as there are no compelling statutory provisions to the contrary.

12.3. The language of the contract is German.

12.4. We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings in front of a consumer arbitration board.

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