Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online Shop mit Kundeninformationen

(Stand Okt. 2026)

Geltungsbereich
Angebote und Leistungsbeschreibungen
Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Preise und Versandkosten
Lieferung, Warenverfügbarkeit
Zahlungsmodalitäten
Eigentumsvorbehalt
Kundenkonto
Sachmängelgewährleistung und Garantie
Haftung
Speicherung des Vertragstextes
Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

1.1. Für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der PRUUVE GmbH, Freiberger Straße 1, 01067 Dresden (nachfolgend „Verkäufer“), abgeschlossen werden, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Shop in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Verträge, die außerhalb des Online-Shops, insbesondere im Rahmen des Direktvertriebs, aufgrund eines individuellen Angebots oder einer Auftragsbestätigung der PRUUVE GmbH geschlossen werden. Für diese Verträge gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) der PRUUVE GmbH in der jeweils vereinbarten Fassung.

1.2. Das Angebot des Online-Shops richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von Bestellungen über den Online-Shop ausgeschlossen.

1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2 Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche "IN DEN WARENKORB" in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche "Mit PayPal zahlen" oder "WEITER ZUR KASSE" zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche "ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN" gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion "zurück" zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 7 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 7 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat. Die Annahme kann ferner durch eine seitens des Verkäufers an den Kunden gerichtete Zahlungsaufforderung und spätestens durch den Abschluss des Zahlungsvorgangs erfolgen. Im Fall mehrerer Annahmevorgänge ist der früheste Annahmezeitpunkt maßgeblich. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der Annahmefrist nicht an, kommt kein Vertrag zustande und der Kunde wird nicht mehr an sein Angebot gebunden.

3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Zahlungsaufforderung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich als Nettopreise und sind exklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers nach drei erfolglosen Auslieferungsversuchen scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z. B. Beschränkung der Lieferung auf bestimmte Länder) im Online-Shop oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

5.5. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt übergeben hat.

Angegebene Lieferdaten und Lieferfristen sind vorbehaltlich ausdrücklich abweichender Vereinbarungen keine Fixtermine.

5.6. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die dem Verkäufer die Lieferung wesentlich erschweren oder vorübergehend unmöglich machen, berechtigen den Verkäufer, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlauffrist hinauszuschieben.

Dies gilt entsprechend, wenn solche Umstände bei einem Vorlieferanten eintreten und weder vom Vorlieferanten noch vom Verkäufer zu vertreten sind.

Während der Dauer der Behinderung ruhen die von der Behinderung unmittelbar betroffenen gegenseitigen Leistungspflichten. Bereits entstandene oder fällige Zahlungspflichten für zuvor ordnungsgemäß erbrachte Lieferungen oder Leistungen bleiben hiervon unberührt.

Ist dem Kunden die Verzögerung nicht zuzumuten, kann er nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist vom betroffenen Vertrag oder Vertragsteil zurücktreten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten <a href="https://pruuve.de/zahlungsweisen/" title="Informationsseite Zahlungsweisen" target="_blank">Informationsseite - Zahlungsweisen </a> unterrichtet.

6.2. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

6.3. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

6.4. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

6.5. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
Ergänzend gilt: Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor; Der Käufer ist verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache pfleglich zu behandeln. Insbesondere ist er verpflichtet, diese, sofern angemessen oder branchenüblich, auf eigene Kosten gegen Diebstahl-, Feuer- und Wasserschäden ausreichend zum Neuwert zu versichern. Müssen Wartungs- und Inspektionsarbeiten durchgeführt werden, hat der Käufer diese auf eigene Kosten rechtzeitig auszuführen. Die Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware durch den Kunden wird stets für den Verkäufer vorgenommen. Wird die Vorbehaltsware mit anderen, dem Verkäufer nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet, so erwirbt der Verkäufer das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung. Für die durch Verarbeitung entstehende Sache gilt im Übrigen das gleiche wie für die Vorbehaltsware. Der Kunde tritt auch die Forderung zur Sicherung der Forderungen gegen ihn ab, die durch die Verbindung der Vorbehaltsware mit einem Grundstück gegen einen Dritten erwachsen. Zugriffe Dritter auf die im Eigentum oder Miteigentum des Verkäufers stehenden Güter sind vom Kunden unverzüglich anzuzeigen. Durch solche Eingriffe entstehenden Kosten für eine Drittwiderspruchsklage oder Kosten für eine außerprozessuale Freigabe trägt der Kunde. Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu verkaufen. Die aus Weiterverkauf oder sonstigem Rechtsgrund bezüglich der Vorbehaltsware entstehenden Forderungen (einschließlich sämtlicher Saldoforderungen aus Kontokorrent) tritt der Kunde bereits sicherungshalber in vollem Umfang an den Verkäufer ab. Der Verkäufer ermächtigt den Kunden widerruflich, die an den Verkäufer abgetretenen Forderungen für seine Rechnung und in seinem eigenen Namen einzuziehen. Diese Einzugsermächtigung kann widerrufen werden, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt. Der Verkäufer verpflichtet sich, die dem Verkäufer zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Kunden freizugeben, soweit ihr Gesamtverkaufswert die Summe aller noch offenen Forderungen des Verkäufers aus der Geschäftsverbindung um mehr als 10% (bei Vorliegen eines Verwertungsrisikos um mehr als 50%) übersteigt. Die Auswahl der freizugebenden Sicherheiten obliegt dem Verkäufer. Mit Tilgung aller Forderungen des Verkäufers aus Liefergeschäften gehen das Eigentum an der Vorbehaltsware und die abgetretenen Forderungen an den Käufer über.

8. Kundenkonto

8.1 Der Verkäufer stellt den Kunden ein Kundenkonto zur Verfügung. Innerhalb des Kundenkontos werden den Kunden Informationen über die Bestellungen und ihre beim Verkäufer gespeicherten Kundendaten zur Verfügung gestellt. Die im Kundenkonto gespeicherten Informationen sind nicht öffentlich.

8.2. Um eine Bestellung tätigen zu können, müssen Kunden ein Kundenkonto anlegen. Eine Gastbestellung ist nicht möglich.

8.3. Die Kunden sind verpflichtet, im Kundenkonto wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Angaben an Änderungen der tatsächlichen Verhältnisse anzupassen, soweit dies erforderlich ist (z.B. die geänderte E-Mail-Adresse im Falle eines Wechsels oder die geänderte Postanschrift vor einer Bestellung). Kunden sind für eventuelle Nachteile, die aufgrund fehlerhafter Angaben entstehen, verantwortlich.

8.4. Das Kundenkonto darf nur nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den Vorschriften zum Schutz von Rechten Dritter, und nach Maßgabe der AGB des Verkäufers mittels der durch den Verkäufer bereitgestellten Zugriffsmasken und anderen technischen Zugriffsmöglichkeiten genutzt werden. Eine andere Art der Nutzung, insbesondere durch externe Software, wie z.B. Bots oder Crawler, ist untersagt.

8.5. Soweit Kunden innerhalb des Kundenkontos Inhalte oder Informationen (nachfolgend bezeichnet als "Inhalte") speichern, angeben oder sonst einstellen, sind die Kunden für diese Informationen verantwortlich. Der Verkäufer macht sich die Inhalte der Kunden nicht zu eigen. Der Verkäufer behält sich jedoch vor, je nach dem Grad der von den Inhalten ausgehenden Rechtsverletzungsgefahr, insbesondere der Gefahr für Dritte, geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Zu den Maßnahmen, die den Kriterien der Erforderlichkeit, Angemessenheit, Sorgfalt, Objektivität sowie der Zumutbarkeit und den Interessen aller Beteiligten, insbesondere den Grundrechten der Kunden, Rechnung tragen, können die (teilweise) Löschung von Inhalten, Handlungs- und Erklärungsaufforderungen, Verwarnungen und Abmahnungen sowie Hausverbote gehören.

8.6. Kunden können das Kundenkonto jederzeit kündigen. Der Verkäufer kann das Kundenkonto jederzeit mit einer angemessenen Frist, die in der Regel zwei Wochen beträgt, kündigen. Die Kündigung muss für den Kunden zumutbar sein. Der Verkäufer behält sich die Kündigung aus außerordentlichen Gründen vor.

8.7. Ab dem Zeitpunkt der Kündigung stehen das Kundenkonto und die im Kundenkonto gespeicherten Informationen dem Kunden nicht mehr zur Verfügung. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Daten bei der Kündigung des Kundenkontos zu sichern.

9. Sachmängelgewährleistung und Garantie

9.1. Die Gewährleistung (Mängelhaftung) bestimmt sich vorbehaltlich folgender Regelungen nach gesetzlichen Vorschriften.

9.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

9.3. Der Kunde hat er die Ware unbeschadet gesetzlicher Rügeobliegenheiten unverzüglich zu untersuchen und erkennbare Sachmängel gegenüber dem Verkäufer unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Ablieferung, in Textform (z.B. per E-Mail) und nicht erkennbare Sachmängel unverzüglich, spätestens innerhalb von zwei Wochen nach Feststellung, anzuzeigen. Handelsübliche, gemäß Gütenormen zulässige oder geringe Abweichungen in Qualität, Gewicht, Größe, Dicke, Breite, Ausrüstung, Musterung und Farbe sind keine Mängel.

9.4. Der Kunde hat die Wahl zwischen Nachbesserung oder Nachlieferung mangelhafter Ware durch den Verkäufer.

9.5. Sachmängel verjähren unbeschadet der Haftungsregelungen dieser AGB, grundsätzlich ein Jahr nach Lieferung, soweit nicht kraft Gesetzes, insbesondere bei Sonderbestimmungen für den Rückgriff des Unternehmers, zwingend längere Fristen vorgeschrieben sind. Bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung ausgeschlossen.

9.6. Hat der Kunde die mangelhafte Sache im Sinne des § 439 Abs. 3 BGB gemäß ihrer Art und ihrem Verwendungszweck in eine andere Sache eingebaut oder an eine andere Sache angebracht, ist der Verkäufer, vorbehaltlich einer ausdrücklichen Vereinbarung und unbeschadet der übrigen Gewährleistungspflichten, im Rahmen der Nacherfüllung nicht verpflichtet, dem Kunden die erforderlichen Aufwendungen für das Entfernen der mangelhaften und den Einbau oder das Anbringen der nachgebesserten oder gelieferten mangelfreien Sache zu ersetzen. Dementsprechend ist der Verkäufer auch nicht zum Ersatz von Aufwendungen für das Entfernen der mangelhaften und den Einbau oder das Anbringen der nachgebesserten oder gelieferten mangelfreien Sache im Rahmen eines Rückgriffs durch den Kunden im Rahmen der Lieferkette (d.h. zwischen dem Kunden und seinen Kunden) verpflichtet. Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Rückgriffsansprüche, insbesondere nach §§ 445a, 478 BGB, entgegenstehen.

10. Haftung

10.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

10.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

10.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

10.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

11. Speicherung des Vertragstextes

11.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

11.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden nach Eingang der Bestellung eine Bestellbestätigung mit den Bestelldaten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

Mit der Bestellbestätigung, spätestens jedoch bei Lieferung der Ware, erhält der Kunde außerdem eine Kopie der für die Bestellung geltenden AGB sowie die Hinweise zu Versandkosten und Liefer- und Zahlungsbedingungen.

In seinem Kundenkonto kann der Kunde seine aufgegebenen Bestellungen einsehen.

Darüber hinaus speichert der Verkäufer den Vertragstext, macht diesen jedoch nicht allgemein im Internet zugänglich.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen oder zwingender gesetzlicher Vorschriften ist der Sitz des Verkäufers Erfüllungsort.

Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher – auch internationaler – Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers in Dresden.

Der Verkäufer ist jedoch auch berechtigt, Klage am Erfüllungsort der Lieferverpflichtung oder am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben.

Vorrangige gesetzliche Vorschriften, insbesondere zu ausschließlichen Zuständigkeiten, bleiben unberührt.

12.2. Im Fall von Unternehmern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, solange dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

12.3. Vertragssprache ist deutsch.

12.4. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Translation Notice

This English translation is provided for convenience only. The German version is the legally authoritative version. In the event of any discrepancy or inconsistency between the German and English versions, the German version shall prevail.

General Terms and Conditions for the Online Shop with Customer Information

(As of October 2026)

Scope
Offers and Product Descriptions
Ordering Process and Conclusion of Contract
Prices and Shipping Costs
Delivery and Availability of Goods
Payment Terms
Retention of Title
Customer Account
Liability for Defects and Guarantee
Liability
Storage of the Contract Text
Final Provisions

1. Scope

1.1. These General Terms and Conditions for the Online Shop, in the version valid at the time of the order, shall apply exclusively to all orders placed via the online shop of PRUUVE GmbH, Freiberger Straße 1, 01067 Dresden, Germany (hereinafter referred to as the “Seller”).

These General Terms and Conditions do not apply to contracts concluded outside the online shop, in particular within the scope of direct sales on the basis of an individual offer or an order confirmation issued by PRUUVE GmbH. Such contracts shall be governed by the General Terms and Conditions of Sale (AVB) of PRUUVE GmbH in the version agreed in each case.

1.2. The online shop is intended exclusively for entrepreneurs within the meaning of Section 14 of the German Civil Code (BGB), legal entities under public law and special funds under public law.

Consumers within the meaning of Section 13 BGB are excluded from placing orders via the online shop.

1.3. Deviating terms and conditions of the Customer shall not be accepted unless the Seller expressly agrees to their application.

2. Offers and Product Descriptions

2.1. The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but rather an invitation to submit an order. Product descriptions in catalogues and on the Seller’s websites do not constitute assurances or guarantees.

2.2. All offers are valid “while stocks last”, unless otherwise stated in relation to the respective products. Errors remain reserved.

3. Ordering Process and Conclusion of Contract

3.1. The Customer may select products from the Seller’s range without obligation and add them to a shopping cart using the “ADD TO CART” button. The product selection in the shopping cart can be modified, for example by removing products. The Customer may then proceed with the ordering process from the shopping cart by selecting the “Pay with PayPal” or “PROCEED TO CHECKOUT” button.

3.2. By clicking the “PLACE ORDER AND PAY” button, the Customer submits a binding offer to purchase the goods contained in the shopping cart. Before submitting the order, the Customer may review and amend the entered data at any time and may use the browser’s “Back” function to return to the shopping cart or cancel the ordering process entirely. Required information is marked with an asterisk (*).

3.3. The Seller will then send the Customer an automatic acknowledgement of receipt by email, in which the Customer’s order is listed again and which the Customer can print using the “Print” function (order confirmation). The automatic acknowledgement of receipt merely documents that the Customer’s order has been received by the Seller and does not constitute acceptance of the offer.

The purchase contract is concluded only when the Seller dispatches or hands over the ordered product to the Customer within 7 days, or confirms dispatch to the Customer within 7 days by means of a second email, an express order confirmation or by sending the invoice.

Acceptance may also take place by means of a request for payment addressed by the Seller to the Customer and, at the latest, upon completion of the payment transaction. Where several events capable of constituting acceptance occur, the earliest point in time shall be decisive.

If the Seller does not accept the Customer’s offer within the acceptance period, no contract shall be concluded and the Customer shall no longer be bound by the offer.

3.4. If the Seller offers advance payment, the contract shall be concluded when the bank details and the request for payment are provided.

If, despite the payment being due and following a further request for payment, payment has not been received by the Seller within 10 calendar days after the request for payment was sent, the Seller shall withdraw from the contract, with the consequence that the order becomes void and the Seller shall have no obligation to deliver.

The order shall then be deemed cancelled without further consequences for either the Buyer or the Seller. Goods ordered subject to advance payment shall therefore be reserved for a maximum of 10 calendar days.

4. Prices and Shipping Costs

4.1. All prices stated on the Seller’s website are net prices and exclude the applicable statutory value-added tax.

4.2. In addition to the stated prices, the Seller charges shipping costs for delivery. The shipping costs are clearly communicated to the Buyer on a separate information page and during the ordering process.

5. Delivery and Availability of Goods

5.1. Where advance payment has been agreed, delivery shall take place after receipt of the invoice amount.

5.2. If delivery of the goods fails due to circumstances attributable to the Buyer after three unsuccessful delivery attempts, the Seller may withdraw from the contract. Any payments already made shall be refunded to the Customer without undue delay.

5.3. If the ordered product is unavailable because the Seller has not been supplied with that product by its supplier through no fault of the Seller, the Seller may withdraw from the contract.

In such a case, the Seller shall inform the Customer without undue delay and, where appropriate, propose delivery of a comparable product. If no comparable product is available or the Customer does not wish to receive a comparable product, the Seller shall refund any consideration already provided by the Customer without undue delay.

5.4. Customers shall be informed of delivery times and delivery restrictions, such as restrictions on delivery to certain countries, in the online shop or in the respective product description.

5.5. The risk of accidental loss of and accidental deterioration to the goods shall pass to the Buyer as soon as the Seller has handed the goods over to the forwarding agent, carrier or other person or institution designated to carry out the shipment.

Unless expressly agreed otherwise, stated delivery dates and delivery periods are not fixed dates.

5.6. Delays in delivery or performance caused by force majeure or other unforeseeable events for which the Seller is not responsible and which significantly impede or temporarily render delivery impossible shall entitle the Seller to postpone delivery or performance for the duration of the impediment plus a reasonable start-up period.

The same shall apply where such circumstances occur at a supplier and are attributable neither to the supplier nor to the Seller.

For the duration of the impediment, the mutual performance obligations directly affected by the impediment shall be suspended. Payment obligations that have already arisen or become due in respect of deliveries or services properly performed beforehand shall remain unaffected.

If the delay cannot reasonably be expected of the Customer, the Customer may, after the unsuccessful expiry of a reasonable grace period, withdraw from the affected contract or part of the contract, provided that the statutory requirements for doing so are met.

6. Payment Terms

6.1. The Customer may select from the available payment methods during and before completion of the ordering process. Customers are informed of the available payment methods on a separate “Payment Methods” information page.

6.2. Where third-party providers, such as PayPal, are engaged to process payments, their General Terms and Conditions shall apply.

6.3. If the due date for payment is determined by the calendar, the Customer shall be in default merely by failing to make payment by the specified date. In such a case, the Customer shall pay the statutory default interest.

6.4. The Customer’s obligation to pay default interest shall not preclude the Seller from claiming further damages caused by the default.

6.5. The Customer shall only be entitled to set off claims where the Customer’s counterclaims have been finally adjudicated or acknowledged by the Seller. The Customer may exercise a right of retention only insofar as the claims arise from the same contractual relationship.

7. Retention of Title

The goods supplied shall remain the property of the Seller until payment has been made in full.

The following shall additionally apply:

The Seller retains title to the goods until all claims arising from an ongoing business relationship have been settled in full.

As long as ownership has not yet passed to the Buyer, the Buyer shall treat the purchased goods with due care. In particular, where reasonable or customary in the industry, the Buyer shall, at its own expense, adequately insure the goods at replacement value against theft, fire and water damage.

Where maintenance and inspection work is required, the Buyer shall carry out such work in due time and at its own expense.

Any processing or transformation of goods subject to retention of title by the Customer shall always be carried out on behalf of the Seller. If the goods subject to retention of title are processed together with items not belonging to the Seller, the Seller shall acquire co-ownership of the new item in proportion to the value of the goods subject to retention of title relative to the value of the other processed items at the time of processing.

The same provisions applicable to goods subject to retention of title shall otherwise apply to the item created through processing.

The Customer hereby also assigns to the Seller, as security for the Seller’s claims against the Customer, any claim arising against a third party as a result of combining the goods subject to retention of title with real property.

Any access by third parties to goods owned or co-owned by the Seller shall be reported to the Seller by the Customer without undue delay. Any costs resulting from such intervention, including costs of third-party objection proceedings or costs of an out-of-court release, shall be borne by the Customer.

The Customer is entitled to resell the goods subject to retention of title in the ordinary course of business.

The Customer hereby assigns to the Seller, by way of security and in full, all claims arising from the resale of the goods subject to retention of title or on any other legal basis relating to those goods, including all balance claims arising from current account arrangements.

The Seller revocably authorises the Customer to collect the claims assigned to the Seller for the Seller’s account and in the Customer’s own name. This authorisation to collect may be revoked if the Customer fails to meet its payment obligations properly.

At the Customer’s request, the Seller undertakes to release securities to which the Seller is entitled insofar as their total realisable value exceeds the total amount of all outstanding claims of the Seller arising from the business relationship by more than 10% or, where there is a risk relating to realisation of the securities, by more than 50%.

The Seller shall determine which securities are to be released.

Once all claims of the Seller arising from delivery transactions have been settled, ownership of the goods subject to retention of title and the assigned claims shall pass to the Buyer.

8. Customer Account

8.1. The Seller provides Customers with a customer account. Within the customer account, Customers are provided with information regarding their orders and the customer data stored by the Seller. Information stored in the customer account is not publicly accessible.

8.2. In order to place an order, Customers must create a customer account. Guest checkout is not available.

8.3. Customers are required to provide accurate information in their customer account and to update such information where necessary to reflect changes in actual circumstances, for example a changed email address or a changed postal address prior to placing an order. Customers shall be responsible for any disadvantages resulting from incorrect information.

8.4. The customer account may only be used in accordance with applicable law, in particular provisions protecting the rights of third parties, and in accordance with the Seller’s General Terms and Conditions, using the access interfaces and other technical access options provided by the Seller.

Any other type of use, in particular through external software such as bots or crawlers, is prohibited.

8.5. Where Customers store, enter or otherwise provide content or information within the customer account (hereinafter referred to as “Content”), the Customers shall be responsible for such information.

The Seller does not adopt the Customers’ Content as its own.

However, depending on the degree of risk of infringement posed by the Content, in particular the risk to third parties, the Seller reserves the right to take appropriate measures.

Such measures may include the partial or complete deletion of Content, requests to take action or provide declarations, warnings, formal notices and bans, taking into account the criteria of necessity, appropriateness, due care, objectivity and reasonableness as well as the interests of all parties involved, in particular the fundamental rights of the Customers.

8.6. Customers may terminate their customer account at any time.

The Seller may terminate the customer account at any time subject to a reasonable notice period, which shall generally be two weeks. The termination must be reasonable for the Customer. The Seller reserves the right to terminate the account for good cause without notice.

8.7. From the time termination takes effect, the customer account and the information stored therein shall no longer be available to the Customer. The Customer is responsible for securing its data when terminating the customer account.

9. Liability for Defects and Guarantee

9.1. Subject to the following provisions, liability for defects shall be governed by the statutory provisions.

9.2. A guarantee in respect of goods supplied by the Seller shall exist only where such guarantee has been expressly given. Customers shall be informed of the guarantee conditions before commencement of the ordering process.

9.3. Without prejudice to statutory inspection and notification obligations, the Customer shall inspect the goods without undue delay and shall notify the Seller in text form, for example by email, of any apparent material defects without undue delay and no later than two weeks after delivery, and of any non-apparent material defects without undue delay and no later than two weeks after discovery.

Customary deviations, deviations permitted under applicable quality standards, or minor deviations in quality, weight, size, thickness, width, features, pattern or colour shall not constitute defects.

9.4. The Customer shall have the choice between repair and replacement delivery of defective goods by the Seller.

9.5. Without prejudice to the liability provisions of these General Terms and Conditions, claims based on material defects shall generally become time-barred one year after delivery, unless mandatory statutory provisions prescribe longer periods, in particular special provisions governing recourse by an entrepreneur.

Liability for defects is excluded for used goods.

9.6. Where the Customer has installed the defective item in another item or attached it to another item in accordance with its nature and intended use within the meaning of Section 439 (3) BGB, the Seller shall, subject to an express agreement and without prejudice to the Seller’s other obligations relating to defects, not be obliged as part of subsequent performance to reimburse the Customer for the necessary costs of removing the defective item and installing or attaching the repaired or delivered defect-free item.

Accordingly, the Seller shall also not be obliged to reimburse expenses for removing the defective item and installing or attaching the repaired or delivered defect-free item as part of recourse by the Customer within the supply chain, i.e. between the Customer and its customers.

The foregoing limitations shall not apply insofar as mandatory statutory rights of recourse, in particular under Sections 445a and 478 BGB, provide otherwise.

10. Liability

10.1. Without prejudice to the other statutory requirements for claims, the following exclusions and limitations of liability shall apply to the Seller’s liability for damages.

10.2. The Seller shall be liable without limitation where the cause of the damage is based on intent or gross negligence.

10.3. The Seller shall also be liable for the slightly negligent breach of material obligations whose breach jeopardises achievement of the purpose of the contract, or for breach of obligations whose fulfilment is essential to the proper performance of the contract and on compliance with which the Customer regularly relies.

In such cases, however, the Seller’s liability shall be limited to foreseeable damage typical for the contract.

The Seller shall not be liable for the slightly negligent breach of obligations other than those referred to in the preceding sentences.

10.4. The foregoing limitations of liability shall not apply in the event of injury to life, body or health, in the event of a defect following the assumption of a guarantee regarding the quality of the product, or in the event of fraudulently concealed defects.

Liability under the German Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz) shall remain unaffected.

10.5. To the extent that the Seller’s liability is excluded or limited, this shall also apply to the personal liability of the Seller’s employees, representatives and vicarious agents.

11. Storage of the Contract Text

11.1. Before submitting the order to the Seller, the Customer may print the contract text by using the browser’s print function during the final step of the ordering process.

11.2. After receipt of the order, the Seller shall send the Customer an order confirmation containing the order details to the email address provided by the Customer.

Together with the order confirmation, but no later than upon delivery of the goods, the Customer shall also receive a copy of the General Terms and Conditions applicable to the order as well as information on shipping costs and delivery and payment terms.

The Customer can view orders already placed in the customer account.

In addition, the Seller stores the contract text but does not make it generally accessible on the internet.

12. Final Provisions

12.1. Subject to deviating agreements or mandatory statutory provisions, the Seller’s registered office shall be the place of performance.

If the Customer is a merchant within the meaning of the German Commercial Code (HGB), a legal entity under public law or a special fund under public law, the Seller’s registered office in Dresden shall be the exclusive place of jurisdiction, including international jurisdiction, for all disputes arising directly or indirectly from the contractual relationship.

However, the Seller shall also be entitled to bring an action at the place of performance of the delivery obligation or at the Customer’s general place of jurisdiction.

Mandatory statutory provisions, in particular provisions concerning exclusive jurisdiction, shall remain unaffected.

12.2. In the case of business customers, the law of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG), unless mandatory statutory provisions provide otherwise.

12.3. The contractual language is German.

12.4. We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

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